交通部觀光署處務規程

現行法規

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法規代碼:K0000211|全國法規資料庫原文

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交通部觀光署(以下簡稱本署)為處理內部單位之分工職掌,特訂定本規程。

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署長綜理署務,並指揮、監督所屬機關及人員;副署長襄助署長處理署務。

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主任秘書權責如下:一、文稿之綜核及代判。二、機密及重要文件之處理。三、各單位之協調及權責問題之核議。四、重要會議之籌辦。五、其他交辦事項。

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本署設下列組、室:一、企劃組,分三科辦事。二、旅行業組,分五科辦事。三、景區發展組,分四科辦事。四、國際組,分五科辦事。五、旅遊推廣組,分四科辦事。六、旅宿組,分三科辦事。七、秘書室,分四科辦事。八、人事室。九、政風室。十、主計室,分二科辦事。十一、資訊室。

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企劃組掌理事項如下:一、觀光發展政策、計畫及中長程個案計畫之綜合規劃、研擬、彙辦及協調。二、年度施政計畫、施政措施及施政成果之彙辦、協調、追蹤、管制及考核。三、觀光市場之調查、統計、分析、研究及出版。四、觀光公務統計資料之稽催、審查、彙編及月、年報編撰。五、提升觀光業務之行政效能;為民服務與消費者保護計畫之規劃、推動及考核。六、發展觀光條例之訂修及解釋之擬議。七、觀光業務訴願、行政訴訟及國家賠償案件之處理。八、其他有關企劃事項。

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旅行業組掌理事項如下:一、旅行業、導遊人員、領隊人員相關法規與國內外旅遊定型化契約之訂修及解釋之擬議。二、旅行業證照之核發;導遊人員與領隊人員證照之核發及評量。三、旅行業與其從業人員、導遊人員、領隊人員之管理、輔導、檢查及相關法人團體之輔導。四、觀光產業人才培育、發展規劃、訓練、獎勵及管理。五、旅行業與其從業人員、導遊人員、領隊人員業務之專案研究及相關調查分析。六、旅行業行銷推廣之協助與品質提升之輔導、獎助及補助。七、大陸地區人民來臺觀光事務之聯繫、協調及處理。八、旅遊消費者權益保護及消費者申訴爭議之處理。九、其他有關旅行業事項。

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景區發展組掌理事項如下:一、觀光資源調查、研究及整合規劃;氣候變遷建設議題因應。二、風景特定區設立之評鑑、審核及觀光地區之指定。三、國家級風景特定區之規劃、遊憩建設、經營管理及活動行銷之督導;促進民間參與公共建設之推動督導。四、觀光地區、區域觀光規劃、建設、經營、管理之輔導及公共設施興建之配合事項;各風景區管理處辦理觀光發展、推動及志工、解說人員培訓之督導。五、風景區相關法規之訂修及自然人文生態景觀區之劃定;專業導覽人員之資格及管理辦法訂修及解釋之擬議。六、直轄市、縣(市)級風景特定區與其他觀光景點開發建設之協助及督導。七、溫泉區管理計畫之審查;地方政府辦理溫泉取供事業與溫泉標章之督導及輔導。八、水域遊憩活動相關法規之訂修及解釋之擬議;國家風景區水域遊憩活動管理之督導。九、露營場相關法規之訂修及解釋之擬議;地方政府辦理露營場之督導及輔導。十、其他有關觀光景區發展事項。

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國際組掌理事項如下:一、國際觀光宣傳推廣行銷策略之規劃。二、臺灣觀光全球品牌形象之推動及宣傳。三、全球國際客源市場之開拓;旅客來臺觀光旅遊之爭取;國際宣傳計畫及執行。四、特殊與潛力國際市場宣傳計畫之擬訂及執行。五、臺灣觀光產品與國際觀光宣傳推廣素材之開發、製作、推動、執行及國際行銷。六、國際組織、國際重要觀光會議、展覽組織之參與;與其他國家觀光業務雙邊、多邊合作之聯繫及推動。七、國際觀光機構重要人士、旅遊媒體記者、作家與業者之邀訪及接待。八、本署駐外辦事處業務執行之聯繫、協調及督導。九、與其他政府單位、民間團體、營利事業共同推動國際觀光宣傳推廣事務之輔導、聯繫及合作。十、其他有關國際觀光宣傳行銷推廣事項。

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旅遊推廣組掌理事項如下:一、觀光遊樂設施涉及指定觀光地區、重大投資案件興辦事業計畫之受理、協調、審核及輔導。二、觀光遊樂業之發展規劃、發照、經營管理、推動、督導、輔導、獎助及人才培訓。三、地方政府對觀光遊樂業管理之督導。四、大型觀光活動之規劃、推動、整合行銷及宣傳。五、地方政府、民間團體辦理觀光與節慶活動之輔導及獎助。六、重要觀光景點交通接駁服務之規劃、輔導、獎助、行銷及宣傳。七、觀光遊樂地區交通疏導計畫與道路交通指示標誌之協調、推動及輔導。八、旅遊諮詢服務體系之規劃、輔導、獎助、行銷及宣傳。九、個人旅遊產品之規劃、輔導、獎助、行銷及宣傳。十、其他有關旅遊推廣事項。

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旅宿組掌理事項如下:一、觀光旅館業建築與設備標準之審核、營業執照之核發及換發。二、觀光旅館業之管理、輔導及檢查;地方政府辦理旅館業、民宿之管理與輔導業務之督導及考核。三、觀光旅館興辦事業計畫之審查。四、觀光旅館業、旅館業與民宿定型化契約之訂修及解釋之擬議;觀光旅館業消費者申訴案件之處理。五、觀光旅館業、旅館業與民宿相關法規之訂修及解釋之擬議。六、觀光旅館業、旅館業、民宿行銷推廣之協助與品質提升之輔導、獎助及補助。七、觀光旅館業、旅館業、民宿相關法人團體之輔導。八、觀光旅館業、旅館業從業人員之人才培訓;地方政府辦理旅館業從業人員與民宿經營者人才培訓之協助及輔導。九、觀光旅館與旅館等級評鑑及輔導。十、其他有關觀光旅館業、旅館業及民宿業務事項。

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秘書室掌理事項如下:一、印信典守及文書、檔案之管理。二、議事、出納、財物、營繕、採購及其他事務管理。三、國會聯絡與媒體公關事務之規劃、研擬、執行及管考。四、工友(含技工、駕駛)之管理。五、本署災害防救之聯繫及安全防護事項之處理。六、不屬其他各組、室事項。

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人事室掌理本署人事事項。

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政風室掌理本署政風事項。

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主計室掌理本署歲計、會計及統計事項。

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資訊室掌理事項如下:一、智慧觀光發展之策略規劃、輔導及推動。二、本署資訊應用服務策略之規劃、建置及推動。三、數位行銷之規劃及執行。四、觀光大數據與開放資料之規劃、管理及應用。五、本署資通安全之規劃、建置及推動。六、本署資訊應用環境之規劃、建置及管理。七、本署及所屬機關觀光業務資訊化之支援。八、其他有關資訊事項。

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本署處理業務,實施分層負責制度,依分層負責明細表逐級授權決定。

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本規程自中華民國一百十二年九月十五日施行。

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